2020年冬季烟台旅游安全风险提示
烟台市文化和旅游局 2020-01-08

2020年冬季烟台旅游安全风险提示

认真贯彻落实烟台市文化和旅游局《关于开展春节前文化和旅游行业安全生产督促指导工作的通知》《关于进一步加强春节假日文化和旅游市场秩序整治工作的通知》,烟台市文化市场综合执法支队就有关冬季旅游安全风险及文明旅游事项提示如下:

(一)扎实做好冬季旅游安全管理工作,各旅行社不得组织游客到不具备接待条件的雪场和冰场旅游,在冬季旅游活动中要认真履行旅游安全告知警示义务,带团导游及地接社、履行辅助人要尽到安全保障义务,避免旅游团队在恶劣天气长时间进行室外活动。

(二)严格规范冬季旅游租用车手续,旅行社要与具有旅游营运资质的旅游客运公司签订用车合同,完整填写旅游团队用车确认书,选择驾驶经验丰富、行程线路熟悉的客车司机,旅游客运车辆要严格落实安全措施,在发生冰雪天气时,按规定采取安装防滑链等安全措施,确保行车安全,保障游客生命财产安全。

(三)履行出境前提示告知义务。出境社严格遵守《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例》等法律法规,落实《旅行社行前说明服务规范》,把好旅游团队“组团关、行程关、落地关”。在行前说明会及宣传资料中宣传物品携带、海关管理、野生动物保护等出入境法律法规知识,普及出境游目的地国家的法律法规、风俗禁忌和注意事项。

(四)加强文明安全宣传引导。开展形式多样的文明旅游和理性消费宣传活动,不断提升游客文明旅游、安全旅游、理性消费意识,引导游客自觉注意行为举止,遵守公共秩序,自觉抵制“不合理低价游”等消费陷阱。

(五)落实企业文明安全主体责任。加强对旅行社、A级景区、星级饭店的安全督导和旅游安全宣传引导,督促旅行社落实安全生产和文明引导责任,要与合格供应商合作,规范旅游用车行为。

(六)强化团队行前教育引导。旅行社要严格落实行前教育责任,出团前要开好行前说明会,详细告知游客文明旅游的相关事项和应尽义务,详细告知游客旅游安全注意事项,提高个人人身安全和财产安全防护意识,严格遵守安全方面的相关规定,带团导游领队要切实担负起文明督导责任,在行程中做好宣传和引导,及时劝阻游客不文明行为,做好文明旅游的传播者和推动者。